פתרון סכסוכים בשיטת מדרשת אדם
שיטות לפתרון סכסוכים על בסיס עקרונות הדמוקרטיה
קונפליקטים ומחלוקות הם תוצר טבעי של חיים משותפים בין בני אדם. השונות בינינו, ניגודי האינטרסים, הצרכים והמנהגים השונים – מתנגשים אלו באלו. חברה דמוקרטית נבחנת בדרך בה היא מתמודדת עם סכסוכים ומחלוקות, בתוכה ומחוצה לה, תוך שמירה ועמידה על העקרונות והערכים עליהם היא מושתתת. לכן רכישת ידע והבנה של מושגי היסוד הדמוקרטיים היא חיונית ונדרשת לתהליכים כאלה. שיטת ההנחיה "בצוותא – המרה של קונפליקט בדילמה" מיועדת להפוך את המחלוקת בין הצדדים השונים להתלבטות פנימית של כל אחד ואחת מהמשתלמים ולאחריה לחיפוש אחר פתרונות מיטיבים לכולם. השיטה מבוססת על חיבור בין דיסציפלינות סוציולוגיות, פסיכולוגיות, פילוסופיות ומודלים לפתרון סכסוכים.
נושאים מרכזיים בתוכנית: לימוד עקרונות היסוד הדמוקרטיים וביטויים בחיי היום יום; לימוד שיטות לפתרון סכסוכים; בחינת השאלה עד כמה יעילים כלים דמוקרטיים לקבלת החלטות בפתרון קונפליקטים, תוך בירור הבדלים המהותיים בין שיטות ליישוב סכסוכים המבוססות על שוויון לעומת שיטות שאינן מבוססות על עיקרון זה. הבדלים בין פתרון קונפליקטים שנפתרים סביב צרכים, ערכים, אינטרסים או זכויות; זיהוי נרטיב פורץ דרך בפתרון קונפליקטים – דרך חדשה להתייחס לאופן ההתייחסות לעבר כמו גם לנרטיבים שונים בפתרון קונפליקטים; רב תרבותיות בפתרון קונפליקטים; תפקיד הסליחה בפתרון קונפליקטים – האם יש צורך, ואם כן, מתי וכיצד? הכרה ופיוס – מה המשמעות של מושגים אלה באמת?
התוכנית נלמדת במסגרת קורסים בהיקף של 16-60 שעות לימוד.
יישום: התכנית נלמדת במסגרת קורסי הכשרה להנחיית קבוצות שלב ב', בהשתלמויות אנשי חינוך ובקורסים עם קבוצות בחו"ל.
פתרון קונפליקטים בארגונים - כלים לשיח מכבד בעת מחלוקת בארגונים
קונפליקטים ומחלוקות הם תוצר טבעי של חיים משותפים בין בני אדם. השונות בינינו, ניגודי האינטרסים, הצרכים והמנהגים השונים – מתנגשים אלו באלו. התנגשות זו עלולה להוות מקור לסכסוכים חסרי מוצא והיא עשויה לקדם חשיבה יצירתית המקדמת את הצדדים השותפים. שיטת ההנחיה "בצוותא – המרה של קונפליקט בדילמה" מיועדת להפוך את המחלוקת בין הצדדים השונים להתלבטות פנימית של כל אחד ואחת מהמשתלמים ולאחריה לחיפוש אחר פתרונות מיטיבים לכולם. השיטה מבוססת על חיבור בין דיסציפלינות סוציולוגיות, פסיכולוגיות, פילוסופיות ומודלים לפתרון סכסוכים.
נושאים מרכזיים בתוכנית: כיצד מציגים מחלוקת לצוות? – איך מגדירים בעיות ומחלוקות באופן שיבטיח ראיה מורכבת ולא דיכוטומית? ("בעד ונגד" – לא בבית-ספרנו); איך מייצרים מוטיבציה לפתרון סכסוך או מחלוקת? – מפגש בין התכנים המבנים את המחלוקת לבין התהליכים ההתנהגותיים המלווים אותה, כדי להבהיר למשתתפים את הפערים בין עמדותיהם המוצהרות להתנהגותיות ולעשות שימוש בפערים ליצירת מוטיבציה למציאת פתרונות. (You don’t have to walk the talk); כיצד ממסגרים מחדש את המחלוקת כדי ליצור מוטיבציה ליצירת פתרון? – בדיקת הנחות יסוד מבנות קונפליקט והפרכתן, מעבר מעמדות לצרכים, כלים לחשיבה יצירתית מבוססת שיתוף ועוד.
התוכנית נלמדת במסגרת קורס בהיקף של 8-16 שעות לימוד הכוללים סדנאות והרצאות.
יישום: הקורס התקיים עם צוותי ניהול בחברת מקאן בשנת 2023.